Retour de marchandises

Un client revient avec une marchandise défectueuse et aimerait faire jouer la garantie. Dans PhpCompta, pour ce client vous ajoutez une action retour de marchandise (ajoutez ce type d'action si elle n'existe pas), soit depuis FOLLOW soit depuis.CUST. Indiquez l'opération de vente dans évènement comptable concerné.

Ensuite, quand vous l'enverrez chez le fournisseur, ajoutez à cette action, un envoi fournisseur avec éventuellement une date de rappel.et évidemment un lien vers la première action Quand le fournisseur renverra la marchandise réparée, ajoutez à l'action „réception fournisseur“ et prévenez le client.

Quand le client reprendra sa marchandise, indiquez simplement dans la dernière action „livraison client“ ou ajoutez une autre action. Fermer l'action(s) de ce retour de marchandise.